Cláusulas contractuales
Bienvenido a Cartonmoron.com. Las presentes Cláusulas Contractuales (en adelante, las “Cláusulas”) regulan la relación entre Carton Morón SL (en adelante, “Carton Morón”, “nosotros” o “el Vendedor”) y las personas que acceden y realizan compras a través del sitio web Cartonmoron.com (en adelante, el “Sitio Web”), en calidad de clientes (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”), para la adquisición de productos personalizados.
La aceptación de estas Cláusulas es requisito obligatorio para la formalización de cualquier pedido a través del Sitio Web. El Usuario declara conocer, comprender y aceptar en su totalidad estas Cláusulas, así como las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Servicios ofrecidos
1.1. El Sitio Web permite al Cliente adquirir productos de packaging personalizados, tales como bolsas de papel y cajas de cartón impresas con los diseños, logotipos o imágenes que el Cliente seleccione o facilite para su impresión.
1.2. El proceso de personalización se realiza de conformidad con las especificaciones, formatos y requisitos técnicos que se indican en el Sitio Web.
1.3. Carton Morón podrá confiar la fabricación, impresión y entrega de los productos a terceros colaboradores o proveedores especializados.
Registro y perfil del cliente
2.1. Para acceder a los servicios de compra y personalización, el Cliente deberá registrarse en el Sitio Web facilitando los datos solicitados con veracidad y exactitud.
2.2. El Cliente podrá registrarse como particular, autónomo, empresa u otra forma societaria, debiendo indicar su situación legal y fiscal correspondiente.
2.3. El Cliente se obliga a mantener actualizados todos sus datos de contacto.
Procedimiento de pedido y aceptación
3.1. Los datos, imágenes y descripciones de los productos que aparecen en el Sitio Web se facilitan únicamente a modo orientativo y pueden variar en función de los materiales, procesos de impresión o acabados.
3.2. Para realizar un pedido, el Cliente deberá:
Seleccionar el producto deseado.
Subir o seleccionar el diseño o personalización.
Revisar y aceptar el presupuesto y condiciones.
Completar el proceso de pago.
3.3. El Cliente declara y garantiza que el contenido, diseños, imágenes o logotipos enviados para la personalización no infringen derechos de terceros y cuentan con las autorizaciones necesarias.
3.4. El contrato se considerará formalizado cuando Carton Morón confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico, incluyendo un resumen de lo solicitado.
Diseño, pruebas y aprobación
4.1. Antes de iniciar la producción, Carton Morón podrá enviar una prueba digital o boceto del producto personalizado para la aprobación expresa del Cliente.
4.2. El Cliente deberá revisar cuidadosamente la prueba y confirmar su conformidad. La aprobación de la prueba implica la aceptación final del diseño y renuncia a futuras reclamaciones por errores contenidos en el mismo.
4.3. Una vez aceptada la prueba o transcurrido el plazo para la aprobación sin observaciones, Carton Morón dará inicio a la producción.
Precios, impuestos y gastos de envío
5.1. Todos los precios de los productos se expresan en euros (€) y podrán incluir o no el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según corresponda.
5.2. Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma separada antes de finalizar el pedido.
5.3. Carton Morón se reserva el derecho de modificar los precios y promociones sin previo aviso, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados y pagados.
Pago
6.1. El pago deberá efectuarse mediante los métodos habilitados en el momento de la compra.
6.2. El pedido no será procesado ni entrará en producción hasta que el pago haya sido confirmado.
Entrega y plazos
7.1. Los plazos de entrega son orientativos y se indicarán antes de confirmar el pedido.
7.2. Carton Morón no será responsable de retrasos causados por fuerza mayor, incidencias de transporte, errores en los datos facilitados por el Cliente o circunstancias ajenas al control de la empresa.
Derecho de desistimiento y devoluciones
8.1. Según el artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no procederá el derecho de desistimiento respecto de los productos personalizados conforme a las especificaciones del Cliente enviadas al Sitio Web.
8.2. No se admitirán devoluciones ni cancelaciones una vez la producción haya comenzado, salvo que el producto presente un defecto de fabricación atribuible a Carton Morón, debidamente justificado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Responsabilidad
9.1. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos, textos, imágenes y diseños facilitados para la personalización.
9.2. Carton Morón no será responsable de:
El uso de los productos personalizados por parte del Cliente.
Reclamaciones de terceros derivadas de contenidos enviados por el Cliente.
Variaciones mínimas en el color o en la interpretación de impresión propias de los procesos industriales.
Legislación aplicable
10. Estas Cláusulas se regirán por la legislación española vigente. En caso de disputa, se aplicarán las reglas de jurisdicción que corresponden según la condición de consumidor o profesional del Usuario.